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FordPass-Bedingungen für Nutzer in Europa
Version: 0.6
FordPass-Bedingungen für Nutzer in Europa
(„Bedingungen“)
Version v. Mai 2023
Willkommen bei FordPass – der intelligenten Art der Fortbewegung! Mit der neuen FordPass-Plattform können Sie Ihre Art zu reisen neu definieren. Durch die Kombination aus individuell auf Sie maßgeschneiderten digitalen und anderen Diensten ermöglicht Ihnen FordPass eine Vielzahl an Mobilitätsangeboten. Mit FordPass werden Sie über das hinausgehen, was Sie bisher für möglich gehalten haben.
Bevor es losgeht, möchten wir Ihnen erklären, wie FordPass funktioniert. Dazu müssen Sie zunächst unsere Bedingungen über den Button „Zustimmen“ akzeptieren. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch. Über das nachfolgende Inhaltsverzeichnis können Sie die einzelnen Abschnitte dieser Bedingungen bequem auswählen.
2. Dienste
4. Parken
6. Ford Secure
5. Laufzeit
7. Datensicherheit und Datenschutz
8. Mitteilungen und Kommunikation
9. Sonderbedingungen und Materialien von Dritten
12. Haftung
14. Widerrufsrecht
15. Kontaktdaten
Diese Bedingungen regeln zwischen dem jeweiligen FordPass-Nutzer („Sie“, „Ihnen“) und Ford Werke GmbH, Henry-Ford-Strasse 1, 50735 Köln, Germany, Registergericht Köln, HRB 54183 („Ford“, „wir“, „uns“) den Zugriff auf die bzw. die Nutzung der FordPass-Applikation („FordPass“). Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf die Vertragsbedingungen anderer Verträge, die Sie mit uns oder einer anderen Ford-Gesellschaft geschlossen haben. Die vorliegenden Bedingungen enthalten wichtige Informationen zu FordPass. Das Angebot von FordPass beruht auf Ihren Daten, insbesondere Ihres Mobilgeräts und Ihres Fahrzeugs, wie z. B. dem gegenwärtigen Aufenthaltsort oder Ihrem Fahrverhalten. Diese Daten ermöglichen uns, Ihnen außergewöhnliche Funktionen und Dienste anzubieten und Ihnen auf Ihre besonderen Interessen zugeschnittene Informationen zur Verfügung zu stellen. Einzelheiten hierzu können Sie unserer Datenschutzerklärung (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/de_de/privacy.html) entnehmen. Falls Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen benötigen, können Sie diese Bedingungen unter https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/de_de/terms.html herunterladen und speichern oder ausdrucken. Diese Bedingungen finden Sie auch in FordPass in den Informationen zu Ihrem Account. Nach Abschluss des Vertrags erhalten Sie außerdem eine Kopie der Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Der Zugang zu und die Nutzung von FordPass gemäß diesen Bedingungen ist auf Europa beschränkt.
Über FordPass stellt Ford Grundfunktionen in separaten Applets zur Verfügung und ermöglicht den Zugriff auf fahrzeugbezogene Informationen und weitere Dienste („Dienste“). In Ziffer 2 werden die Ihnen zur Verfügung stehenden Dienste näher beschrieben. Um die Funktionen und Dienste von FordPass nutzen zu können, ist eine Registrierung und die Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen erforderlich. Im Rahmen der Registrierung für FordPass müssen Sie durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts einen Log-in-Namen erstellen. Die Nutzung einiger Dienste erfordert ggf. den Abschluss eines gesonderten Vertrags. Dieser unterliegt den jeweils geltenden besonderen Vertragsbedingungen („Sonderbedingungen“). Sonderbedingungen gelten zusätzlich zu den vorliegenden Bedingungen.
Durch das Anklicken des entsprechenden Kästchens (Opt-in) und des Buttons „Ich stimme zu.“ verpflichten Sie sich, bei der Nutzung von FordPass diese Bedingungen einzuhalten.
Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie eine Bestätigung des Vertragsschlusses per E-Mail erhalten haben, spätestens jedoch sobald Sie die Dienste nutzen können. Ein Vertrag gilt als zwischen Ihnen und uns geschlossen, sobald die Bedingungen in Kraft treten.
Im Rahmen des Registrierungsprozesses für FordPass müssen Sie Ihr Land auswählen, Ihren Vor- und Zunamen sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort erstellen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Mobilfunknummer und Anschrift angeben. Auf Wunsch können Sie außerdem Marketingangebote und Marketingmitteilungen von uns erhalten.
Persönliche Informationen mit engem Bezug zu einem Dienst werden auf einem entsprechenden Applet-Bildschirm gesammelt.
Die Bedingungen werden von Zeit zu Zeit von uns geändert. Wenn die vorgeschlagenen Änderungen insgesamt vorteilhaft für Sie sind, gelten die Änderungen als von Ihnen genehmigt, wenn wir Ihnen diese mitgeteilt haben und Sie FordPass weiterhin nutzen, ohne den vorgeschlagenen Änderungen zu widersprechen. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir den Umfang der verfügbaren Dienste erweitern oder neue Dienste einführen.
In allen anderen Fällen werden wir Sie spätestens zwei Monate vor dem geplanten Inkrafttreten des geänderten Vertrags über die vorgeschlagenen Änderungen per E-Mail informieren. Ihre Zustimmung zu einer Änderung der vorliegenden Bedingungen gilt als erteilt, wenn Sie der Änderung vor dem geplanten Inkrafttreten nicht widersprechen. Im Rahmen der Mitteilung über vorgeschlagene Änderungen werden wir Sie erneut auf die Folgen eines Stillschweigens hinweisen.
Zur Nutzung von FordPass sind ein kompatibles Mobiltelefon oder ein anderes Mobilgerät, ein Zugang zum Internet (hierfür können Gebühren Dritter anfallen) sowie eine entsprechende Software (hierfür können Gebühren Dritter anfallen) erforderlich. Außerdem können von Zeit zu Zeit Updates oder Upgrades notwendig werden. Für Einzelheiten zu möglicherweise anfallenden Nutzungsentgelten und Gebühren setzen Sie sich bitte mit Ihrem Mobilfunknetzbetreiber in Verbindung. Zur Klarstellung möchten wir darauf hinweisen, dass wir kein Mobilfunknetzbetreiber sind und auch keine entsprechenden Dienstleistungen erbringen.
Für bestimmte Funktionen von FordPass benötigt Ihr Ford Fahrzeug ggf. ein kompatibles SYNC-System. Falls Ihr Fahrzeug mit SYNC ausgestattet ist, stimmen Sie zu, dass wir Ihre SYNC-Software gemäß der im Fahrzeughandbuch enthaltenen oder auf andere Weise bereitgestellten Endnutzer-Lizenzvereinbarung für die Fahrzeugsoftware („EULA“) aktualisieren dürfen. Sie können Ihre SYNC-Software auch über FordPass aktualisieren, wenn Sie dies möchten. Hierfür können Datennutzungsentgelte und Gebühren dritter Mobilfunknetzbetreiber anfallen.
Nicht alle Funktionen bzw. Dienste sind in allen Märkten verfügbar und die Abdeckung kann – je nach Funktionsumfang Ihres Fahrzeugs und Umfang Ihres Mobilfunkdatentarifs – eingeschränkt sein. Die Nutzbarkeit der FordPassfunktionen kann sich möglicherweise ändern und hängt von Ihrem Mobilgerät, dem Funktionsumfang Ihres Fahrzeugs und dem Ihnen zur Verfügung stehenden Internetzugang ab. Aus verschiedenen Gründen kann FordPass zeitweise nicht verfügbar sein oder unterbrochen werden. Hierzu zählen u. a. umgebungsbedingte oder topografische Gegebenheiten sowie der Umfang Ihres Mobilfunkdatentarifs.
Sie sind für die Geheimhaltung der Zugangsinformationen und des Passworts zu Ihrem FordPass-Account verantwortlich. Sofern Sie unbefugte Handlungen, die mit oder an Ihrem Account vorgenommen werden, fahrlässig oder vorsätzlich verursacht haben, sind sie auch für diese unbefugten Handlungen verantwortlich. Sie verpflichten sich, uns jede unbefugte Nutzung Ihres Accounts oder Passworts unverzüglich mitzuteilen.
Die Deinstallationsmethode kann je nach Gerät variieren. Zur Deinstallation von FordPass verwenden Sie bitte die auf Ihrem Gerät vorhandenen Tools zur Verwaltung von Applikationen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Betriebsanleitung Ihres Geräts..
Verfügt Ihr Fahrzeug über ein eingebettetes Gerät, deaktivieren Sie bitte die Datenübertragung mit Hilfe Ihres Fahrzeughandbuchs. Dieser Vorgang kann das Zurücksetzen der SYNC-Einstellungen auf die Werkseinstellungen erforderlich machen (Master Reset).
Wir planen, in der Zukunft den Umfang der verfügbaren Dienste zu erweitern und/oder neue Dienste in FordPass zur Verfügung zu stellen. Im Folgenden werden die einzelnen Dienste, die zurzeit in FordPass vorhanden und nutzbar sind sowie solche Dienste, die demnächst zur Verfügung gestellt werden sollen, im Detail beschrieben:
Die Funktion „Mein Ford Partner“ ermöglicht es Ihnen, sich mit Ihrem Fordhändler in Verbindung zu setzen, Servicetermine zu vereinbaren, Fordhändler zu finden, sich Wegbeschreibungen zu Ihrem Fordhändler anzeigen zu lassen und das aktuelle Angebot Ihres Fordhändlers an Fahrzeugen aufzurufen. Die Nutzung des Standortdienstes unterliegt den Bedingungen, die von dem von Ihnen verwendeten Standort- oder Kartendienst eines Drittanbieters vorgegeben werden.
Alle Servicetermine und Servicearbeiten, die an Ihrem Fahrzeug vorgenommen werden, liegen in Ihrem Verantwortungsbereich bzw. im Verantwortungsbereich des jeweiligen Fordhändlers. Fordhändler sind rechtlich selbstständig. Wir sind nicht für Handlungen von Fordhändlern verantwortlich oder haftbar, weder für von Ihrem Fordhändler erbrachte Leistungen noch für den Inhalt der Webseite der Fordhändler etc.
Über die Funktion Mein Ford Partner können Sie außerdem ein aktuelles Bestandsverzeichnis Ihres persönlichen Fordhändlers einsehen. Das in FordPass aufgeführte Bestandsverzeichnis stimmt u. U. nicht mit dem aktuell tatsächlich verfügbaren Bestand bei Ihrem Fordhändler überein. Wir sind nicht verpflichtet, das vom jeweiligen Fordhändler eingestellte Bestandsverzeichnis auf Richtigkeit zu überprüfen. Aus diesem Grund können wir keine Gewähr dafür bieten, dass keine Abweichungen zwischen dem angezeigten und dem tatsächlichen Bestand auftreten. Hinsichtlich aktueller Preise und Verfügbarkeiten von Fahrzeugen sowie der jeweils gültigen Bedingungen wenden Sie sich bitte an Ihren Fordhändler.
Die Funktion Meine Fahrzeuge ermöglicht es Ihnen, über FordPass bestimmte fahrzeugbezogene Informationen abzurufen. Um Ihr Fahrzeug für die Funktion Meine Fahrzeuge zu registrieren, müssen Sie Ihre VIN-Nummer eingeben. Um Ihren FordPass-Account mit der VIN eines Fahrzeugs zu verknüpfen, das nicht in Ihrem Eigentum steht oder von Ihnen geleast ist, müssen Sie ein befugter Nutzer eines Fahrzeugs sein. Dies muss ggf. vom Hauptaccountinhaber genehmigt und im Fahrzeug bestätigt werden. Sie können Ihre VIN jederzeit aus FordPass entfernen. Hierdurch können jedoch einzelne Funktionen in FordPass beeinträchtigt werden.
Über die Funktion Meine Fahrzeuge können Sie auch Anleitungs- bzw. How-to-Videos zu Ihrem Fahrzeug ansehen. FordPass wird eine Verbindung mit der Ford-Webseite herstellen, um diese Videos anzuzeigen. Diese Webseite wird von Ford betrieben, kann aber besonderen Nutzungsbedingungen unterliegen. Bitte lesen Sie sich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung der Ford-Webseite durch, bevor Sie Anleitungsvideos abrufen. Die Nutzung der Anleitungsvideos erfolgt auf eigene Gefahr. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass Sie auf keinen Fall Reparaturen am Fahrzeug vornehmen, die von einem Fachmann ausgeführt werden sollten.
Bitte beachten Sie, dass die in Meine Fahrzeuge bereitgestellten Informationen lediglich der Benutzerfreundlichkeit dienen. Die in Meine Fahrzeuge angezeigten Informationen entsprechen u. U. nicht dem tatsächlichen und/oder aktuellen Status Ihres Fahrzeugs. Den genauen, aktuellen Status Ihres Fahrzeugs entnehmen Sie bitte den Armaturen und Anzeigen Ihres Fahrzeugs.
Bitte beachten Sie, dass der Fahrer dafür verantwortlich ist, die Betriebsbereitschaft des Fahrzeugs sicherzustellen.
Mit der Registrierung für FordPass werden Sie automatisch für FordPass Bonus angemeldet. FordPass Bonus beinhaltet besondere Angebote und weitere Marketingaktionen, die u. a. auf Ihre individuelle Nutzung von FordPass zugeschnitten sind. Die Nutzung von FordPass Bonus ist jedoch keine Voraussetzung, um andere Bestandteile von FordPass verwenden zu können. Angebote und Marketingaktionen variieren hinsichtlich Art und Häufigkeit und unterliegen jeweils gesonderten Bedingungen. FordPass Bonus ist ein eigenständiges zusätzliches Angebot zu den sonstigen von uns oder unseren verbundenen Unternehmen angebotenen Treueprogrammen. Das Angebot FordPass Bonus kann von uns jederzeit geändert werden. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht für alle Fahrzeugtypen und -modelle verfügbar.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie von Ford, Ihrem Fordhändler und unseren Partnern FordPass Bonus-Mitteilungen erhalten, die auf Grundlage der von Ihnen über FordPass zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen (z. B Standort und Fahrverhalten) auf Sie zugeschnitten sind.
Ziffer 7 zum Datenschutz gilt insbesondere auch für FordPass Bonus.
Die Funktion Parken ermöglicht Ihnen das Auffinden freier Parkplätze, indem Ihnen mit Hilfe des von Ihnen auf Ihrem Mobilgerät genutzen Standort- oder Kartendienst eines Drittanbieters Parkplätze angezeigt werden. Die Nutzung des Standortdienstes unterliegt den Bedingungen, die von dem von Ihnen verwendeten Standort- oder Kartendienst eines Drittanbieters vorgegeben werden.
Die angezeigten Parkplätze können gebührenpflichtig sein. Diese Gebühren werden von Dritten erhoben. Wir stellen weder einen Parkdienst zur Verfügung noch unterhalten wir selbst Parkplätze.
Des Weiteren überprüfen wir auch die angezeigten Parkmöglichkeiten nicht auf ihren Zustand, ihre Eignung oder Sicherheit. Aus diesem Grund übernehmen wir im Hinblick auf Qualität, Eignung und Sicherheit der Parkplätze keine Gewähr für die angezeigten Parkmöglichkeiten.
(1) Falls Ihr Fahrzeug mit einem integrierten Modem ausgestattet ist, haben Sie die Möglichkeit, mit der FordPass App auf bestimmte Funktionen zuzugreifen, wie z.B. Öffnen und Schließen der Fahrzeug Türen, ferngesteuerter Motor Start und Stop, fall dies in Ihrem Land erlaubt ist. Diese Funktionen sind unter Umständen nicht bei allen Fahrzeugen und Modellen möglich.
Falls diese Funktion für Ihr Fahrzeug zur Verfügung steht, ändert sich bei einem ferngesteuerten Start des Motors der Status Ihrer Alarmanlage im Fahrzeug in einen “Teilüberwachungsmodus”, d.h. die Bewegungssensoren im Innenraum werden abgeschaltet um einen Fehlalarm zu vermeiden. Die Alarmanlage bleibt aber aktiviert. Doppelt verriegelte Türen wechseln aus Sicherheitsgründen in den einfachen Verriegelungs Modus.
Bitte beachten Sie immer die in Ihrem Land geltenden rechtlichen Vorschriften zu ferngesteuertem Start des Motors.
(2) FordPass Connect, ein optionales Zubehör bei einzelnen Fahrzeugen (beinhaltet FordPass Connect service für zwei Jahre ab dem Erstverkaufsdatum, wie bei Ihrem Ford Händler registriert), wird für bestimmte Konnektivitäts Funktionen benötigt. FordPass Connect Nutzungsgebühren können nach zwei Jahren freier Nutzung ggf. für die weitere Nutzung anfallen. In diesem Fall sind evtl. Nutzungsgebühren Bestandteil eines separaten Vertrages und Ford wird Sie dann wenn nötig kontaktieren.
(3) Nehmen Sie immer Ihren Autoschlüssel mit wenn Sie Ihr Fahrzeug verlassen. Ferngesteuertes Entriegeln könnte bei Service Unterbrechungen oder wenn die Batterie zu schwach ist unerreichbar sein.
(4) In manchen Fällen müssen Sie die aktuellste Version der FordPass App laden bevor Sie bestimmte Funktionen nutzen können. Stellen Sie immer sicher, dass Sie notfalls auch Ihr Fahrzeug entriegeln können, wenn Sie keinen Zugriff auf die FordPass App haben (oder z.B. das Entriegelungs Programm der App nicht ordnungsgemäß funktionieren sollte).
(5) Bestimmte FordPass Funktionen erfordern, dass Ihr Fahrzeug mit einem kompatiblen SYNC in-vehicle System oder einem integrierten Modem (“Software”) ausgestattet ist. Wenn Ihr Fahrzeug mit dieser Software ausgestattet ist, willigen Sie ein, dass wir, oder unser Tochterunternehmen, oder beauftragtes Unternehmen, überprüfen und ggf. automatisch einen update der Software durchführen können entsprechend dem End User License Agreement (“EULA”) welches Ihrem Bedienungshandbuch des Fahrzeuges entnommen werden kann oder auf andere Weise von uns zur Verfügung gestellt wird. Sie können wahlweise auch ein entsprechendes Software Update selber mithilfe von FordPass durchführen. Sie willigen weiterhin ein, dass Ford, unsere Tochterunternehmen, oder beauftragte Unternehmen von Zeit zu Zeit die Software Version überprüfen und ggf. ferngesteuert Software Updates durchführen, Upgrades, Zusätze zur Software oder Veränderungen der Software durchführen können ohne eine weitere Zustimmung oder Benachrichtigung. Bitte beachten Sie , dass bei Datenübertragung ggf. Gebühren Ihres Telekommunikations Service Providers anfallen können.
(6) Nicht alle Funktionen oder Services sind in allen Ländern verfügbar, einige sind abhängig von Ihrem Fahrzeug und dessen Ausstattung sowie der vorhandenen Netzabdeckung oder Datentarif. Die Verfügbarkeit von Funktionen kann sich ändern und hängt auch von Ihrem Mobiltelefon oder Ihrer Fahrzeugausstattung sowie dem verfügbaren Zugang zum Internet ab. FordPass kann vorrübergehend unerreichbar oder unterbrochen sein aus verschiedenen Gründen, wie Umwelteinflüssen, Topographie, (z.B. in einem Tunnel, in der Werkstatt, bei einer Wartung der Ford backend server usw.) Internetabdeckung und Datentarif.
(7) Wenn Ihr Fahrzeug mit integrierter Konnektivität ausgestattet ist, und Sie Ihr Fahrzeug mit der FordPass App verbinden sendet Ihr Fahrzeug Daten. Dies trifft selbst dann zu, wenn Sie die FordPass App deinstalliert haben. Wenn Sie vollständig jede Datenübermittlung vom Fahrzeug abschalten wollen, bitte sehen Sie in Ihre Bedienungsanleitung, ggf. ist ein Master Reset in den SYNC Einstellungen erforderlich.
(8) Sofern Ihr Fahrzeug entsprechend ausgestattet ist, können Sie über FordPass den Fahrzeugstatus kontrollieren und bekommen wenn nötig Warnmeldungen vom Fahrzeug über die App. Diese Warnmeldungen können Informationen beinhalten zu: Status der Batterie, Tankinhalt, Spritverbrauch, Tachometerstand, Reifendruck, Fahrgestellnummer oder andere technische Informationen. Diese Warnmeldungen ersetzen nicht die notwendige ordnungsgemäße Wartung des Fahrzeuges. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Ansicht sein daß mit Ihrem Fahrzeug technisch etwas nicht in Ordnung ist, suchen Sie Ihre Fachwerkstatt auf.
(9) Wenn Ihr Fahrzeug mit Wi-Fi hotspot Funktionalität ausgestattet ist, und Sie über einen Datentarif mit einem Telekommunikationsanbieter verfügen, können Sie Informationen zu Ihrem Datentarif auch in FordPass abfragen. Sie können einen Datenvertrag nur direkt mit dem Telekommunikations Service Provider für Ihr Fahrzeug abschließen und Ihr Service Provider ist alleine verantwortlich für den Wi-Fi hotspot Service. Dies ist Gegenstand separater Geschäftsbedingungen mit dem Service Provider. Beachten Sie während der Fahrt immer die Verkehrsverhältnisse auf der Straße und lassen Sie sich nicht ablenken. Der Wi-Fi hotspot sollte während der Fahrt nur von Passagieren genutzt werden.
(10) Die Funktion des monatlichen Kraftstoffleistungsberichts wird durch das Fahrverhalten sowie andere nichttechnische Aspekte beeinflusst, denen eine Rolle bei der Bestimmung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen eines Autos zukommt. Jeder Fahrer weist bei unterschiedlichen Verkehrs- und Wetterbedingungen (Sommer, Winter) einen anderen Fahrstil auf. Sie können größtenteils Autobahnen nutzen oder vorwiegend Landstraßen befahren. Einige Menschen fahren schneller, andere langsamer.
Fords Kraftstoffbericht über die Ford Pass App ist mit den offiziellen Verbrauchswerten nicht direkt vergleichbar. Um die Verbrauchswerte bzw. CO2-Emissionen eines neuen Pkw auf Grundlage harmonisierter EU-Testprotokolle zu vergleichen, sollten die offiziellen Verbrauchs- bzw. CO2-Emissionswerte in Ihrem Benutzerhandbuch herangezogen werden.
Fords Kraftstoffbericht über die App unterscheidet sich von den Veröffentlichungen anderer Hersteller. Ein direkter Vergleich ist daher nicht möglich.
(1) Dieses Serviceangebot umfasst Services für gestohlene Fahrzeuge („SVS“).
(2) Ford Secure ist nur verfügbar, wenn Sie über ein gültiges Abonnement für diese Dienste verfügen („Ford Secure-Abonnement“) und wenn Sie über ein kompatibles fahrzeuginternes Sync-System oder ein eingebettetes Modem verfügen („Software“).
(3) Sie können ein kostenloses Probeabonnement für Ihr Fahrzeug erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihrem Ford Account. Nach dem Probeabonnement sind Sie verpflichtet, die Abonnementgebühren zu zahlen, um weiterhin Zugang zum Ford Secure-Abonnement zu haben. Weitere Informationen zu den verfügbaren Abonnementpaketen erhalten Sie vor Ablauf Ihres Probeabonnements.
(4) Beim Verkauf des Fahrzeugs erklären Sie sich damit einverstanden, das Fahrzeug zurückzusetzen („Master Reset“) und Ihr Ford Secure-Abonnement zu kündigen. Informationen zur Durchführung eines Master-Resets finden Sie hier: https://www.ford.lu/apres-vente/informations/videos-pratiques/fordpass-connect
(5) Ford Secure deckt die folgenden europäischen Gebiete ab:
Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, die Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, von Zeit zu Zeit Länder aus dieser Liste hinzuzufügen und zu entfernen und werden diese Bedingungen entsprechend aktualisieren.
(6) Sie müssen ein aktives Ford Secure-Abonnement haben, bevor Sie die Ford Secure-Dienste in irgendeiner Funktion nutzen können. Sie können Ihr Abonnement online in Ihrem persönlichen Konto unter www.ford.lu/dashboard#/?o=/subscriptions verwalten.
(7) Um dem Risiko von Fehlalarmen entgegenzuwirken, verpflichten Sie sich:
a. jeden anderen Fahrer des Fahrzeugs darüber zu informieren, dass das Fahrzeug verfolgt wird;
b. uns im Voraus zu benachrichtigen, ob das Fahrzeug auf einer Fähre oder einem anderen Transportgerät wie Anhängern oder Transportern befördert werden soll; und
c. uns bei einem SVS-Vorfall mitzuteilen, dass der Vorfall ein Ergebnis eines echten Diebstahls ist.
Sollten Sie dies nicht befolgen, sind Sie für alle Kosten verantwortlich, die uns durch damit zusammenhängende Fehlalarme entstehen.
(8) Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre Daten in Bezug auf den Ford Secure-Service verwenden, finden Sie in den entsprechenden Abschnitten der Datenschutzrichtlinie von Ford (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/de_lu/terms.html).
(9) Diese Dienste unterstützen die Ortung und Bergung Ihres Fahrzeugs durch die Polizei, indem sie es Ford ermöglichen, sich mit ihnen abzustimmen und den Standort Ihres Fahrzeugs anzugeben.
(10) Unsere Bereitstellung des SVS wird von Teletrac Navman (UK) Ltd. unterstützt, deren eingetragener Hauptsitz KI First Floor, Kents Hill Business Park, Milton Keynes, MK7 6BZ („TN“), England, ist.
(11) Wir, TN und die Polizei müssen Sie möglicherweise im Zusammenhang mit einem SVS-Vorfall kontaktieren. Hierzu verwenden wir Ihre in unserer Kundendatenbank hinterlegten Kontaktdaten. Sie sind dafür verantwortlich, dass wir über aktuelle und genaue Kontaktinformationen verfügen.
(12) Damit das SVS ordnungsgemäss funktioniert, benötigen wir oder TN von Ihnen Sicherheitsdetails wie E-Mail-Adresse, Kommunikationssprache, Telefonnummer, einprägsames Wort, Fahrzeugkennungen und Fahrzeugstandort (weitere Informationen: https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/fr_lu/privacy.html). Sofern Sie auf Verlangen nicht die erforderlichen Sicherheitsdaten angeben, sind wir nicht verpflichtet, diesen Service zu erbringen.
(13) Sobald das Ford Secure-Abonnement aktiviert ist, überwacht die Software Ihr Fahrzeug und benachrichtigt Sie über FordPass, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:
a. Widersprüchlicher Standort;
b. Unbefugter Zutritt;
c. Änderung des Zündungsstatus;
d. Aktivierung der Backup-Batterie;
e. Beschleunigungsmesser;
f. Systemausfall;
g. System nicht betriebsbereit (Tiefschlaf); und
h. Master Reset,
(jeweils ein „SV-Vorfall“).
(14) Wenn Sie über FordPass über einen SVS-Vorfall informiert werden, sind Sie dafür verantwortlich, den SVS-Vorfall der Polizei oder einer anderen zuständigen Strafverfolgungsbehörde („Polizei“) so schnell wie möglich zu melden, einen Bericht über gestohlene Fahrzeuge einzureichen und eine Fallnummer zu erhalten. Anschliessend müssen Sie TN über die in FordPass angegebenen Kontaktdaten dieses polizeiliche Aktenzeichen umgehend mitteilen.
(15) Nach der Meldung eines SVS-Vorfalls gemäss Kapitel 2.5(14) werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihr Fahrzeug so schnell wie möglich zu lokalisieren. Wenn wir Ihr Fahrzeug lokalisieren können, werden wir die Polizei über den Standort des Fahrzeugs informieren.
(16) Im Falle eines SVS-Vorfalls sind wir berechtigt, die FordPass-App und alle damit verbundenen Funktionen in Bezug auf das gestohlene Fahrzeug zu deaktivieren, und Sie dürfen die FordPass-App nur zur Verwaltung Ihrer Fahrzeuge verwenden, die nicht Gegenstand eines SVS-Vorfalls sind, sich an das SVS-Callcenter wenden und mit den Guides sprechen. Falls Sie die FordPass-App ausserhalb der oben genannten spezifischen Verwendungszwecke verwenden, haften wir nicht für Ihre Handlungen oder Unterlassungen.
(17) Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen (zusätzlich zum Ford Secure-Abonnement) alle Kosten in Rechnung zu stellen, die uns durch die Lokalisierung oder den Versuch entstehen, das Fahrzeug nach einem Fehlalarm gemäss Kapitel 2.5(7) durch Sie oder einen Benutzer des Fahrzeugs zu lokalisieren.
(18) Nichts in dieser Vereinbarung verpflichtet die Polizei zu einer gesetzlichen Sorgfaltspflicht oder Berechtigung, die grösser oder anders ist als jene, die der Öffentlichkeit geschuldet wird, und wir haften nicht für die Handlungen oder Unterlassungen der Polizei.
Mit der FordAssistenten Funktion können Sie telefonisch, per Live Chat oder per Email mit einem FordAssistenten verbunden werden, sollten Sie Hilfe bei der Benutzung der zahlreichen FordPass Vorteile und Mobilitätslösungen benötigen. Bitte beachten Sie, dass FordPass keine Haftung für die Qualität der Telefon- oder Internetverbindung, die von Ihrem Netzbetreiber zur Verfügung gestellt wird, übernimmt. Bitte beachten Sie auch, dass durch die Kontaktierung eines FordAssistenten Gebühren Ihres jeweiligen Netzbetreibers entsprechend den zwischen Ihnen geltenden vertraglichen Bestimmungen entstehen können. Durch die Nutzung von FordPass oder FordAssistenten Leistungen im Ausland können zusätzlich Roaming Gebühren anfallen.
FordPass gewährt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen, über die der FordAssistent Sie telefonisch oder per Email kontaktieren kann. Im Rahmen der Registrierung in FordPass und der Zustimmung zu den AGBs kann ein FordAssistent Sie auffordern, Ihre Telefonnummer und Ihre Emailadresse zu bestätigen. Durch die Bereitstellung persönlicher Kontaktdaten willigen Sie ausdrücklich in eine Kontaktierung durch FordAssistenten ein. Ihre persönlichen Daten und Informationen, die Sie im Rahmen der Nutzung von FordPass oder FordAssistenten zur Verfügung stellen, werden entsprechend der jeweils anwendbaren Datenschutzregelung vertraulich behandelt. FordAssistenten werden Sie niemals auffordern, Ihr Passwort oder Ihre PIN offenzulegen.
Im Fall einer Fahrzeugpanne können Sie sich über die "Pannendienst anrufen"-Funktion telefonisch mit einer Notrufzentrale verbinden lassen. Sie haben dabei alle hierdurch entstehenden Mobilfunkkosten zu tragen. Deren Höhe hängt von Ihrem Mobilfunkanbieter und dem Land, in dem Sie sich zum Zeitpunkt des Notrufs aufhalten, ab.
Die Funktion kann von Ihnen nur genutzt werden, wenn Sie der Übermittlung von Standortinformationen auf Anfrage in der App zugestimmt haben. Die Standortinformation wird von der Notrufzentrale zur Bestimmung Ihres Standorts genutzt. Ford wird diese Daten weder erhalten noch verarbeiten. Eine Nutzung der App und eine Übermittlung von Standortinformationen setzen eine Internetverbindung voraus, deren Kosten von Ihnen zu tragen sind.
Eine Übermittlung von Standortinformationen ist nur möglich, wenn das von Ihnen genutzte Mobilgerät einen gültigen Standort ermitteln kann. Die Standortinformationen können nicht zur Feststellung Ihres genauen Aufenthaltsorts innerhalb eines Gebäudes (z.B. Wohnung, Stockwerk etc.) genutzt werden.
Ford beabsichtigt, die Telefonverbindung zur Notrufzentrale so günstig wie realistisch möglich anzubieten. Sie haben möglicherweise die Kosten für Leistungen, die von einem über die Funktion verständigten Pannendienst erbrachten werden, zu tragen.
Ford ist nicht verantwortlich und haftet nicht für eine Offenlegung Ihrer Daten, die auf einen Fehler bei der Datenübermittlung und/oder einen unberechtigten Zugriff eines Dritten zurückgeht.
Der Vertrag zur Nutzung von FordPass wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sie können diesen Vertrag jederzeit durch schriftliche Mitteilung (einschließlich E-Mail) an uns kündigen. Dieser Vertrag kann von uns jederzeit durch schriftliche Mitteilung (einschließlich E-Mail) gekündigt werden. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder die Deinstallation der FordPass-App von Ihrem Mobilgerät keine Kündigung dieses Vertrags darstellt und die Datenverbindungen (z. B. zwischen Ihrem Fahrzeug und Ford) dadurch nicht vollständig getrennt werden.
Das Ihnen und uns zustehende Recht zur außerordentlichen Kündigung dieses Vertrags (z. B. aufgrund von wesentlichen Vertragsverletzungen) bleibt unberührt.
Achtung: Wir raten dringend von der Nutzung eines Mobilgeräts während der Fahrt ab. Verwenden Sie FordPass nicht während des Fahrens. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung eines Mobilgeräts während des Fahrens gemäß den geltenden Straßenverkehrsgesetzen und Straßenverkehrsregelungen verboten sein kann. Der Zugriff auf oder die Verwendung von FordPass auf Mobilgeräten während des Fahrens könnte Ihre Aufmerksamkeit von der Straße ablenken und zum Verlust der Kontrolle über Ihr Fahrzeug und zu Unfällen führen. Dadurch können sowohl Sie als auch Dritte verletzt werden. FordPass kann Ihnen Textnachrichten oder Push-Mitteilungen auf Ihr Mobilfunkgerät schicken. Lesen Sie während des Fahrens keine Nachrichten auf Mobilgeräten!
7. Datensicherheit und Datenschutz
Als für die Verarbeitung von Daten Verantwortlicher sammelt, speichert, verarbeitet und verwendet Ford Ihre persönlichen Daten, einschließlich der fahrerspezifischen Nutzung und Fahrzeugdaten, sofern dies für die Bereitstellung der über FordPass angebotenen Dienste gemäß diesen Bedingungen erforderlich ist.
8. Mitteilungen und Kommunikation
Indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir Vertreter Sie in der von Ihnen gewählten Art und Weise kontaktieren dürfen. Sie können in den FordPass-Einstellungen festlegen, ob Sie Push-Mitteilungen erhalten möchten oder nicht. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung (https://www.fordpass.com/content/ford_com/fp_app/de_de/privacy.html).
9. Sonderbedingungen und Materialien von Dritten
Für die Nutzung einiger Dienste kann der Abschluss eines gesonderten Vertrags mit uns oder einem unserer Ford-Partner erforderlich sein. Für gesonderte Verträge können Sonderbedingungen gelten. Soweit gesonderte Verträge zwischen Ihnen und einem unserer Ford-Partner geschlossen werden, sind wir nicht Vertragspartei dieser gesonderten Vereinbarungen.
Falls für einen Dienst Sonderbedingungen gelten, werden Ihnen die entsprechenden Sonderbedingungen vor der ersten Nutzung des Dienstes angezeigt und Sie haben die Möglichkeit, eine Kopie der gültigen Sonderbedingungen zu erhalten. Sie werden aufgefordert, den Sonderbedingungen zuzustimmen, um den Dienst nutzen zu können. Stimmen Sie den Sonderbedingungen nicht zu, können Sie den Dienst, für den die jeweiligen Sonderbedingungen gelten, nicht nutzen. Nur solche Sonderbedingungen, denen Sie zugestimmt haben, sind für Sie verbindlich und gelten für Ihre Nutzung.
FordPass kann auch Links zu Webseiten oder Diensten Dritter enthalten (für die keine Sonderbedingungen gelten), die nicht in unserem Eigentum stehen oder von uns kontrolliert werden, einschließlich Links zu Webseiten unserer Ford-Partner („Drittanbieterdienst“). Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzbestimmungen oder Tätigkeiten und Handelungen von Drittanbieterdiensten. Des Weiteren werden und können wir keine Inhalte von Drittanbieterdiensten zensieren oder bearbeiten. Falls Sie einen Drittanbieterdienst nutzen möchten, dann verlassen Sie FordPass. Sie sollten sich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung jedes Drittanbieterdienstes durchlesen, den Sie nach Verlassen von FordPass besuchen. Wir werden Sie darauf hinweisen, wenn Sie einen Drittanbieterdienst nutzen. Sie werden stets wissen, ob Sie einen Dienst von uns oder einen Drittanbieterdienst nutzen.
FordPass kann zur Bereitstellung von Diensten Daten von Drittquellen, wie z. B. Karten und Wegbeschreibungen, nutzen. Diese Daten und sonstige Informationen sind möglicherweise nicht in jedem Falle richtig. Die für standortbasierte Dienste geltenden Nutzungsbedingungen, die für Sie aufgrund der Nutzung von FordPass verbindlich sind, beinhalten u.a.:
https://legal.here.com/lu-de/terms
https://legal.here.com/lu-de/privacy/policy
https://legal.here.com/terms/supplier-requirements/hlp-developers/
Die für Live-Traffic-Dienste geltenden Nutzungsbedingungen, die für Sie aufgrund der Nutzung von FordPass verbindlich sind, beinhalten u.a.:
https://legal.here.com/lu-de/terms
https://legal.here.com/lu-de/privacy/policy
Wir werden bei der Bereitstellung des SVS von Teletrac Navman (UK) Ltd. unterstützt. Teletrac Navman (UK) Ltd. betreibt das Callcenter, das Sie bei der Bergung Ihres Fahrzeugs unterstützt.
Bei Abweichungen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang vor den für standortbasierte Dienste oder Live-Traffic-Dienste geltenden Nutzungsbedingungen.
Teilweise kann FordPass bestimmte freie, gemeinsam genutzte („shared“) oder sog. Public Library Software enthalten oder als Grundlage verwenden („Open-Source-Software“). Einzelheiten zu Pflichten oder Beschränkungen, die ggf. für die Nutzung von Open-Source-Software gelten, entnehmen Sie bitte den unter http://corporate.ford.com/ford-open-source.html bereitgestellten Hinweisen zu Open-Source-Software.
FordPass (einschließlich sämtlicher Software, Inhalte und Daten) steht in unserem Eigentum oder wird von Ford aufgrund einer Lizenz genutzt. FordPass ist weltweit durch Urheber-, Marken-, Patent- und sonstige geistige Eigentumsrechte sowie Schutzrechten an Geschäftsgeheimnissen unabhängig davon geschützt, ob ein Copyrighthinweis oder ein anderer Schutzhinweis angezeigt wird. Durch die Nutzung von FordPass erklären Sie sich damit einverstanden, sämtliche Urheberrechtsgesetze oder andere Rechte zum Schutze geistigen Eigentums (einschließlich der Verhinderung einer unbefugten Vervielfältigung) zu beachten. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in diesen Bedingungen geregelt ist, gewähren wir weder ausdrücklich noch stillschweigend Lizenzrechte an FordPass.
Wir gewähren Ihnen ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, beschränktes Recht, auf FordPass ausschließlich zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken zuzugreifen bzw. Inhalte von FordPass anzusehen, zu nutzen, anzeigen zu lassen und anzuhören, sofern Sie sich an die vorliegenden Bedingungen halten.
Alle Ihnen hiermit eingeräumten Nutzungsrechte an FordPass unterliegen folgenden Einschränkungen:
1. Folgendes ist Ihnen und von Ihnen angewiesenen Dritten untersagt: die Erstellung von FordPass abgeleiteten Produkten, die Anwendung des Data-Minings, die Nutzung von Robots oder ähnlichen Datensammlungs- und Datenextraktions-Tools in Bezug auf FordPass, die Erstellung einer Datenbank, das systematische Herunterladen oder Speichern von Materialien aus FordPass oder Webseiten (ganz oder teilweise), die Verlinkung zu oder das Framing von jeglichen Teilen von FordPass, der Versuch oder die tatsächliche Durchführung einer Extraktion oder einer anderweitigen Art der Erlangung von Quellcodes oder der Strukturen von FordPass (ganz oder teilweise) mit Hilfe von Reverse Engineering, Disassemblierung oder Dekompilierung oder auf sonstige Art und Weise;
2. es ist Ihnen untersagt, FordPass auf eine Art und Weise zu verwenden, die rechtswidrig, missbräuchlich, verleumderisch oder täuschend ist oder in die Privatsphäre eines anderen eingreift; des Weiteren ist jegliche Beleidigung eines anderen aufgrund von Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Alter oder Behinderung untersagt;
3. es ist Ihnen untersagt, FordPass zusammen mit anderen Inhalten oder auf eine Art und Weise zu verwenden, bei der Sie sich als eine andere Person, als ein Unternehmen oder als ein Rechtsträger (einschließlich uns) ausgeben;
4. es ist Ihnen untersagt, in unsere Server oder Netzwerke einzugreifen oder diesbezüglich Störungen zu verursachen oder eines von beidem zu versuchen sowie unsere Netzwerkzugangsbestimmungen oder Sicherheitsanforderungen zu verletzen.
Der Name Ford sowie alle in FordPass angezeigten Marken und Logos stehen in unserem Eigentum oder werden von uns im Rahmen einer Lizenz verwendet. Die unbefugte Nutzung einer in FordPass angezeigten Marke ist untersagt.
Mit Ausnahme folgender Fälle haften wir ausschließlich für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit:
Kein Haftungsausschluss gilt für durch uns verursachte Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Kein Haftungsausschluss gilt außerdem für die Verletzung vertraglicher Pflichten, die für die ordnungsgemäße Erfüllung dieses Vertrags wesentlich sind und auf deren Einhaltung Sie als Kunde im Allgemeinen vertrauen dürfen. Bei derartigen Verletzungen sind wir jedoch nur im üblichen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Umfang haftbar. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Garantiefälle oder Fälle nach dem Produkthaftungsgesetz.
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem Recht des Staates, in dem Sie bei Vertragsschluss Ihren Wohnsitz oder Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Zusätzlich zu Ihrem Recht zur Kündigung dieses Vertrags gemäß Ziffer 5 der vorliegenden Bedingungen haben Sie außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht. Der nachfolgende Abschnitt beinhaltet Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und dessen Ausübung. Des Weiteren ist darin ein Standardwiderrufsformular enthalten, das Sie zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts verwenden können. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen nur erstattet werden, wenn solche zuvor an uns geleistet wurden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Tel.: +49 221 903 9770; E-mail: custfobe@ford.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Ford Werke GmbH, Henry-Ford-Strasse 1, 50735, Köln, Germany, E-mail custfobe@ford.com;
Tel.: +49 221 903 9770;
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden in Bezug auf FordPass können Sie sich an Ihren jeweiligen Ansprechpartner vor Ort, dessen Kontaktdaten Sie unter http://corporate.ford.com/our-company/country-websites finden, oder an die unten angegebenen Ansprechpartner wenden.
Telefonnummer/E-mail
custfobe@ford.com
+32 (0)2.700.6776
Adresse
Service marketing
Ford Motor Company (Belgium) SA,
Avenue du Hunderenveld 10,
1082 Bruxelles
Belgique
le n° d’entreprise 0404.955.204