福特派隐私政策

Version: 1.0

  1. 福特派隐私政策
  2. SYNC+隐私政策

 

福特派隐私政策

福特派隐私政策可帮助您了解我方所收集个人信息的内容、收集该等信息的原因以及我方将如何处理该等信息,从而更好地为您提供服务。关于福特派的基本信息和其他相关条款,请见福特派条款。


我方收集的信息。我方将通过您对福特派的使用来收集以下类型的信息,并可能将该等信息与您此前提供的其他信息或我方通过其他渠道收集的其他信息相结合:

  • 您向我方提供的用于创建账户或登录现有账户并使用福特派功能的信息,如姓名、电子邮件地址、街道地址、电话号码、信用卡以及车辆识别码(以下简称为车辆识别码,即VIN)。为使用福特派,您必须拥有一个账户。
  •  我方收集的信息包括:
    • 通过您的移动设备和/或汽车收集的位置信息,如通过全球定位系统(GPS)和通过互联网协议地址推断的位置。我方可使用该等信息确定您的设备或汽车当前所在位置、前行方向以及行驶速度。
    • 移动设备信息,如软件或操作系统版本、独有设备标识符、互联网协议地址、移动网络信息以及移动电话号码
    • 车辆信息,如车辆识别码、硬件模型和配件编号、汽车系统状态(如:液位、胎压和车锁)、车辆诊断、里程表以及其他有关汽车运行状态的信息。
    • 驾驶特征,如驾驶速度,加速器、刹车系统、方向盘、安全带的使用状况、电池充电记录及其他有关车辆使用状况的类似信息。
  • 关于您如何使用福特派的信息,如您使用福特派功能的时间、时长以及您使用福特派联系我们的情况(包括您的通讯记录)。
  • 福特派也可能包含您的移动设备上安装的在线追踪技术(如Adobe Analytics和DynaTrace),该技术收集的对象是关于福特派的使用方式、福特派的运作状态(包括如其崩溃的情况)、可以在不同设备和不同时间之间进行连接的非个人信息。该在线追踪技术无法在福特派内进行关闭,亦无法回应“禁止追踪”的请求。

收集的个人信息

个人信息类型

所用于的业务功能

手机信息

个人敏感信息

账号登陆,密码管理,用户名管理

用户姓名(无校验)

个人信息

账户信息

用户精准位置信息

个人敏感信息

搜索周边兴趣点,导航

车辆识别号

个人信息

车辆状态查询,车辆远程控制功能,车辆维修保养记录查询,在线预约保养,在线道路救援。

以上个人信息会根据隐私政策中的使用目的和方法传输出境。

我们对所采集信息的使用:我们使用您的个人的信息旨在为您提供良好的功能和服务,让您更好地控制车辆功能 ,满足您在福特派中提出的要求,提供个性化体验,解决问题,开发和改善产品、服务、市场策略并进行调查,以确保安全、财产、隐私和保密或符合法规要求。我们可能会发送与设备、服务、套餐价格、促销、新闻及其它基于您的包括位置、车速和驾驶习惯等个人数据的定制化信息。您有权选择不提供某些个人信息(例如,不输入车辆识别码来连接车辆),但这样会限制或禁用某些功能。

我们分享信息的方式:我们可以基于任何目的使用和分享非个人信息。未经您的许可,我们不会向除授权经销商和我方关联公司之外的任何第三方提供您的个人信息。我们仅与值得信赖的服务提供商分享您的个人信息,我们会与该等服务提供商签署协议以规范其对您个人信息的使用并要求其对您个人信息提供充分的安全保护。我方关联公司指我们对其有控制权或所有权的公司。我们可能会和与我们有合同关系的外部公司分享您的个人信息以便其提供服务,该等外部公司负有信息保密和安全的义务。必要时,我们可能会在未事先通知的情况下分享您的个人信息,以便:符合法律法规或政府强制要求;保护和维护我们及我方关联公司的权利或资产;在紧急情况下保护我们或我方关联公司人员、车辆使用者、网站或应用的使用者的人身安全及公共安全;以及检测、防止或解决欺诈、保密、安全或隐私问题。

若您转让汽车所有权,则为确保该车辆及其所有人的安全,或根据法律、政府或监管机构的要求,我方将向之后的车主告知该车辆的服务记录。

在使用福特派登陆百度车机时,会共享手机号码、车辆识别码和用户姓名。

       儿童隐私:福特派不会在明知的情况下故意收集未满13岁儿童的个人信息。

您允许:一旦接受此条款和条件,即明示同意我们出于上述目的采集、记录、储存和分享以上信息。另外,您也同意将取得您的车辆及/或设备的授权用户对于我们出于上述目的对以上信息的采集、记录、储存、使用和分享的许可。您理解并同意我们在全球范围内(包括美国)采集、使用、处理、传输和披露您的个人信息,前提是遵循本节前文所述及适用法律的要求。在法律许可的最大范围内,此类信息可跨国传输使用、处理和披露,并适用不同于本国的隐私保护级别。若您不同意或不愿披露此类信息,请停用设备和服务。

   为改善我们的产品或服务,向您提供个性化的信息搜索及服务,在您明确同意并选择打开相应的权限后,我们会根据您的设备信息、位置信息、车辆信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。

   如您选择在线预约服务,需提供车辆识别码、手机号码、保养日期。

   如您选择车辆热点、购买流量服务,需提供车辆识别码。

福特派的用户数据存储于中国大陆地区,并在系统中永久保存,在用户对账户信息进行注销时删除。

如何联系我们、获取、管控对您的信息的使用:了解更多信息,或要修改或移除个人信息,请依据下节“联系我们”中提供的信息联系我们。

您可以随时登录福特派“我的账户”查看并更正账户信息,修改个人资料、隐私设置、安全设置等,如要注销福特派账号,需要致电福特大使。

对您的信息的保密和保留:我们使用系统、政策、程序和技术来为您的信息提供合理的保密,从而保护和维持您信息的安全和准确性。我们仅在业务所需的合理的时间段内保留您的个人信息。我们在个人信息保护方面采取的措施和具备的能力如下:身份鉴别、数据加密、访问控制和安全审计。

隐私政策生效日期和修订:本隐私政策将会根据设备、应用及/或服务或隐私惯例进行更新。

隐私政策修订记录:

版本号

发布日期

生效日期

更新日期

V1.0

2019.09.18

2019.09.18

2019.09.18

 

 

 

 

 

运营基本信息:

公司名称:福特汽车(中国)有限公司

注册地址:上海浦东新区世纪大道211号35楼

个人信息保护负责人联系方式:

运营负责人 021-38581833;021-38581835

IT负责人 021-38581833;021-38581835

营业时间:8:30-17:30

如果对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过福特派大使或如上电话联系我们。如发现个人信息可能被泄露,您可以通过如上电话投诉举报。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向我们的个人信息保护负责人投诉。

 

 

SYNC+隐私政策

 

福特深知个人信息保护的重要性,并将按照法律法规的要求采取安全措施以保护您的个人信息,并要求接受我方委托收集您个人信息的第三方(如百度)严格遵守福特与该第三方的协议约定及法律法规的规定保护您的个人信息;针对个人信息收集、使用规则等具体内容详见本条内容。SYNC+隐私政策可帮助您了解我方所收集个人信息的内容、收集该等信息的原因以及我方将如何处理该等信息,从而更好地为您提供服务。关于SYNC+系统的基本信息和其他相关条款,请见SYNC+系统条款。

1) 您直接提供的和我们自动采集的个人信息:福特将通过您对SYNC+系统的使用来收集以下类型的信息,并可能将该等信息与您此前提供的其他信息或我方通过其他渠道收集的其他信息相结合。您理解并同意,福特授权百度作为一级服务提供商直接收集下列信息,并要求百度根据法律法规的规定及福特与百度订立的协议处理您的信息,旨在为您提供更好的功能和服务:

a)       设备信息。为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,福特会收集设备属性信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、等),设备连接信息(电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据等)。对于从您的各种设备上收集到的信息,福特可能会将它们进行关联,以便福特能在这些设备上为您提供一致的服务。福特可能会将您的设备信息或电话号码与您的福特派应用账号及百度账号相关联。

b)       日志信息。当您使用SYNC+系统服务时,福特或福特授权的百度服务器会自动记录一些信息,例如您对SYNC+系统服务的产品和/或服务的使用情况、IP地址、使用的语言、使用系统过程中出现的异常信息、系统相关的安全日志以及访问服务的日期、时间、时长等。

c)       位置信息。福特的供应商会收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得导航以及其他基于位置服务提供的服务。福特的供应商会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息)。

d)       语音信息。SYNC+系统为您提供了基于设备的语音识别功能。为了给您提供更精准的服务,您授权福特及福特的供应商将您的语音指令发至服务端,将基于您的语音指令做出反馈。当您激活SYNC+系统程序或唤醒SYNC+系统后,福特或福特的供应商会自动接收您与设备终端进行交互过程中产生的音频信息,并使用这些信息提高SYNC+系统对您表达内容的理解能力,以便不断改进SYNC+ 系统的识别和响应的速度和质量,提高SYNC+系统的智能性。请注意,如果设备或程序的唤醒功能处于打开状态,当SYNC+系统听到唤醒词时,她将被唤醒,并且福特及福特的供应商仅在听到唤醒词后才会收集语音信息。

e)       车辆信息。SYNC+系统为您提供违章查询、限行提示、预约保养、智慧停车等与您的特定车辆相关的服务,您需向百度提供或授权让我们获取车辆信息(包括但不限于您的车辆品牌、车辆型号、车牌号码、车辆识别代码、发动机号码、用车环境等),当上述服务由SYNC+系统的第三方为您提供时,您授权我们将该信息提供给为您提供服务的第三方。若您不提供上述信息或提供的信息有误,您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

f)        通讯录信息。当您在使用SYNC+系统蓝牙电话等功能时,需要您授权访问手机通讯录,以便我们提供更好的语音服务。若您不提供上述信息或提供的信息有误,您可能将无法获得相关服务或功能,或者将无法获得相关服务拟达到的效果。

2) 我们间接收集的您的信息:SYNC+系统接入了丰富的第三方服务(如外卖、智慧停车、酒店预定、电影购票、智能家居、预约保养等)。您授权我们间接向第三方获取必要信息,例如您的订单信息,以方便您进行查询。

3) 我们对所采集信息的使用:我们使用您的个人的信息旨在为您提供良好的功能和服务,让您更好地控制车辆功能 ,满足您在SYNC+系统中提出的要求,提供个性化体验,解决问题,开发和改善产品、服务、市场策略并进行调查,以确保安全、财产、隐私和保密或符合法规要求。我们可能会发送与设备、服务、套餐价格、促销、新闻及其它基于您的包括位置、车速和驾驶习惯、对SYNC+系统的使用习惯、互联网服务使用习惯等个人数据的定制化信息。您有权选择不提供某些个人信息(例如,不提供发动机号等),但这样会限制或禁用某些功能。

4) 我们分享信息的方式:我们可以基于任何目的使用和分享非个人信息。未经您的许可,我们不会向除授权服务提供商和我方关联公司之外的任何第三方提供您的个人信息。我们仅与值得信赖的服务提供商分享您的个人信息,我们会与该等服务提供商签署协议以规范其对您个人信息的使用并要求其对您个人信息提供充分的安全保护。我方关联公司指我们对其有控制权或所有权的公司。我们可能会和与我们有合同关系的外部公司分享您的个人信息以便其提供服务,该等外部公司负有信息保密和安全的义务。必要时,我们可能会在未事先通知的情况下分享您的个人信息,以便:符合法律法规或政府强制要求;保护和维护我们及我方关联公司的权利或资产;在紧急情况下保护我们或我方关联公司人员、车辆使用者、网站或应用的使用者的人身安全及公共安全;以及检测、防止或解决欺诈、保密、安全或隐私问题。特别是,出于为您提供服务、提升用户体验及优化完善产品功能的必要,您同意百度对您的上述信息,尤其是位置、语音、通讯录信息(如有)进行分析,用于车辆画像、用户画像、个性化推荐模型、风控模型,进行商务/商业洞察分析,以便为您提供更好的服务。此外,因SYNC+系统中接入了百度下游的服务提供商的服务,当您选择使用该服务提供商的服务时,您授权百度将实现服务目的所必须的信息提供给该第三方(例如第三方为您提供智慧停车、预约车辆保养等车辆相关服务时,需要获得您的车辆信息、位置信息以及您的联系方式信息等信息),以便其为您提供服务。

5) 若您转让汽车所有权,则为确保该车辆及其所有人的安全,或根据法律、政府或监管机构的要求,我方将向之后的车主告知该车辆的服务记录。

6) 儿童隐私:SYNC+系统不会在明知的情况下故意收集未满13岁儿童的个人信息。

7) 您允许:一旦接受此条款和条件,即明示同意我们出于上述目的采集、记录、储存和分享以上信息。另外,您也同意将取得您的车辆及/或设备的授权用户对于我们出于上述目的对以上信息的采集、记录、储存、使用和分享的许可。您理解并同意我们在法律许可的前提下在全球范围内( 包括美国)采集、使用、处理、传输和披露您的个人信息,前提是遵循本节前文所述及适用法律的要求。在法律许可的最大范围内,此类信息可跨国传输使用、处理和披露,并适用不同于本国的隐私保护级别。若您不同意或不愿披露此类信息,请停用SYNC+系统。

8) 如何联系我们、获取、管控对您的信息的使用:了解更多信息,或要修改或移除个人信息,请依据文末“联系我们”中提供的信息联系我们。

9) 对您的信息的保密和保留:我们使用系统、政策、程序和技术来为您的信息提供合理的保密,从而保护和维持您信息的安全和准确性。我们仅在业务所需的合理的时间段内保留您的个人信息。

10)  您理解并清楚,使用部分第三方服务,需要您向第三方提供其要求的个人信息,一旦您使用此类服务,即表示您同意福特将您相应的个人信息发送至第三方,以使其能够向您提供服务。福特对于第三方的信息收集、信息使用、信息保护及其他有关个人信息的事项无法监督和控制,由于第三方的原因导致您的个人信息遭受任何侵害的,您应向第三方主张权利,福特对此不提供任何担保和保证,不承担任何法律责任。

11)  隐私政策生效日期和修订:本隐私政策将会根据设备、应用及/或服务或隐私惯例进行更新。

 

隐私政策修订记录:

版本号

发布日期

生效日期

更新日期

SYNC+隐私政策 V1.0

2019年9月18日

2019年9月18日

2019年9月18日

 

运营基本信息:

公司名称:福特汽车(中国)有限公司

注册地址:上海浦东新区世纪大道211号35楼

个人信息保护负责人联系方式:

运营负责人 021-38581833,021-38581835

营业时间:8:30-17:30

如果对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过福特大使或如上电话联系我们。如发现个人信息可能被泄露,您可以通过如上电话投诉举报。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向我们的个人信息保护负责人投诉。

 

联系我们

若您对SYNC+系统有任何问题、评议或诉求,可以通过以下方式联系您的授权经销商或联系我们:

1) 长安福特:400-8877766

营业时间:全天24小时

2) 福特中国:400-0810986

营业时间:早8点至晚8点

3) 福特大使(FordPass Guides):400-9213266

营业时间:早8点至晚10点(人工客服)

 

再次感谢您对福特提供的SYNC+系统服务的信任和使用!